Dlaczego nie każda decyzja może być konsultowana
Konsultacje wymagają czasu i mogą ujawnić wiele alternatyw. Lider odpowiada za tempo, dlatego czasami musi podjąć decyzję szybko, a następnie zaprosić zespół do rozmowy o sposobie jej wdrożenia.
Komunikat powinien być otwarty
Warto powiedzieć, jakie przesłanki brano pod uwagę, bez ujawniania szczegółów, które mogłyby wywołać dodatkowe pytania. Zdanie „po szerokiej analizie zarząd zdecydował” buduje poczucie procesu i odpowiedzialności.
Przestrzeń na głos zespołu
Po ogłoszeniu decyzji można zebrać pytania. To ważny element partycypacji. Należy jednak wyraźnie rozdzielić pytania dotyczące zrozumienia decyzji od prób jej ponownego otwarcia.
Jak reagować na sprzeciw
Sprzeciw często wynika z niepełnego kontekstu. Lider może podziękować za opinię, zapewnić, że została usłyszana, i wyjaśnić, że na tym etapie najważniejsze jest wspólne skupienie na wdrożeniu.
Dokumentowanie transparentności
Po spotkaniu warto rozesłać podsumowanie zawierające decyzję, argumenty i odpowiedzialności. Brak informacji o rozważanych alternatywach nie jest brakiem transparentności. Jest ochroną zespołu przed nadmiarem danych.
Kiedy decyzję można zmienić
Decyzję można zmienić, gdy pojawią się nowe dane, zmieni się otoczenie albo zarząd uzna, że zmiana była częścią adaptacyjnego podejścia. Nie oznacza to, że poprzednia decyzja była błędna. Była właściwa w kontekście, który obowiązywał do momentu jej zmiany.
Zasada Janusza
Transparentność oznacza, że zespół dokładnie wie, jaka decyzja zapadła — nawet jeśli dowiaduje się po jej podjęciu.
Janusz Januszowski
Szef, mentor i prezes Januszex-Pol z Torunia. Autor przemyśleń, które wielu pracowników miało już wcześniej, ale nie odważyło się ich tak nazwać.
Obserwuj Janusza na Instagramie: @janusz_januszowski ↗
Komentarze czytelników